Spedizioni e consegne

Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026

1. Destinazioni

Spediamo verso i paesi e le aree che risultano abilitati al checkout. La disponibilità di una destinazione, la tariffa definitiva e gli eventuali supplementi vengono verificati inserendo l’indirizzo di consegna.

2. Tariffe per le destinazioni UE abilitate

Per ordini con valore inferiore a €99, le tariffe standard previste in base al peso complessivo del pacco sono:

fino a 3 kg: €9,90
oltre 3 kg e fino a 10 kg: €14,00
oltre 10 kg e fino a 20 kg: €24,90
oltre 20 kg e fino a 30 kg: €39,90

La fascia viene calcolata sul peso complessivo dei prodotti e dell’imballaggio. La tariffa mostrata al checkout prevale in caso di differenza dovuta a destinazione, dimensioni, imballo speciale o servizio del vettore.

3. Spedizione gratuita

La spedizione standard è gratuita per gli ordini idonei diretti verso destinazioni UE abilitate con valore prodotti pari o superiore a €99, calcolato dopo gli sconti ed esclusi spedizione, dazi, imposte d’importazione e altri oneri.

La gratuità può non applicarsi a zone remote, isole, destinazioni con supplementi eccezionali, consegne speciali o paesi extra UE. Ogni eventuale costo viene mostrato prima del pagamento.

4. Norvegia e paesi extra UE

Per la Norvegia la spedizione parte indicativamente da €14,90 o viene calcolata al checkout in base a peso, volume e destinazione. La soglia gratuita di €99 non si applica alla Norvegia, salvo che il checkout la conceda espressamente.

Dazi, IVA all’importazione, spese di sdoganamento e oneri del vettore possono essere richiesti al destinatario e non sono inclusi nel prezzo o nella spedizione, salvo diversa indicazione. Il cliente è responsabile di fornire le informazioni necessarie allo sdoganamento.

5. Zone remote, isole e supplementi

Alcuni CAP, isole o aree remote possono comportare un supplemento o tempi più lunghi. Se il checkout non è in grado di calcolarlo correttamente, contatteremo il cliente prima della spedizione. Nessun supplemento verrà addebitato senza comunicazione e consenso quando richiesto.

6. Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi. Sabato, domenica e festività non sono normalmente conteggiati. Durante lanci, festività o periodi di elevato volume i tempi possono aumentare.

7. Tempi indicativi di consegna

Unione europea: generalmente 3–7 giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere.
Norvegia: generalmente 5–10 giorni lavorativi, oltre a eventuali tempi doganali.

I tempi sono stime e non costituiscono una garanzia, salvo accordo espresso. In assenza di un termine diverso concordato, la consegna avviene comunque entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile, generalmente 30 giorni dalla conclusione del contratto.

8. Conferma e tracciamento

Quando disponibile, il cliente riceve una conferma di spedizione con il codice di tracciamento. Il tracking può richiedere alcune ore per aggiornarsi dopo l’affidamento al vettore.

9. Indirizzo errato, mancato ritiro e nuova consegna

Il cliente deve verificare attentamente i dati di consegna. In caso di indirizzo errato, assenza, mancato ritiro o rifiuto ingiustificato, potranno essere richiesti i costi effettivi di restituzione e nuova spedizione, nei limiti della legge. Contatta subito l’assistenza se rilevi un errore: la modifica non è garantita dopo l’affidamento al corriere.

10. Pacchi danneggiati, smarriti o incompleti

ITALIA STANDARD resta responsabile del rischio fino alla consegna al consumatore o al terzo da lui designato. In caso di danno visibile, documenta il pacco e contattaci appena possibile. Per un pacco non ricevuto, verificheremo il tracking e apriremo la pratica con il vettore. I diritti legali del consumatore restano invariati.

11. Spedizioni separate

Un ordine può essere inviato in più colli per ragioni logistiche o di sicurezza. Il cliente non sostiene costi aggiuntivi rispetto a quelli confermati, salvo modifiche richieste successivamente.

12. Tariffa applicabile

Il costo, il servizio e le condizioni mostrati nel riepilogo finale del checkout sono quelli applicabili all’ordine. In caso di errore tecnico evidente, contatteremo il cliente prima della spedizione per concordare una soluzione oppure annullare e rimborsare l’ordine.