Versand und Lieferung

Zuletzt aktualisiert: 6. August 2026

1. Lieferziele

Wir versenden in die Länder und Gebiete, die beim Checkout aktiviert sind. Die Verfügbarkeit des Ziels, der endgültige Tarif und etwaige Zuschläge werden nach Eingabe der Lieferadresse geprüft.

2. Tarife für aktivierte EU-Ziele

Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 99 € gelten abhängig vom Gesamtgewicht des Pakets folgende Standardtarife:

bis 3 kg: 9,90 €
über 3 kg bis 10 kg: 14,00 €
über 10 kg bis 20 kg: 24,90 €
über 20 kg bis 30 kg: 39,90 €

Die Gewichtsstufe wird anhand des Gesamtgewichts der Produkte und der Verpackung berechnet. Bei Abweichungen aufgrund des Zielorts, der Abmessungen, einer Sonderverpackung oder des Beförderungsdienstes gilt der beim Checkout angezeigte Tarif.

3. Kostenloser Versand

Der Standardversand ist für berechtigte Bestellungen an aktivierte EU-Ziele ab einem Produktwert von 99 € kostenlos, berechnet nach Abzug von Rabatten und ohne Versand, Zölle, Einfuhrabgaben und sonstige Kosten.

Der kostenlose Versand gilt möglicherweise nicht für abgelegene Gebiete, Inseln, Ziele mit außergewöhnlichen Zuschlägen, Sonderlieferungen oder Nicht-EU-Länder. Etwaige Kosten werden vor der Zahlung angezeigt.

4. Norwegen und Nicht-EU-Länder

Der Versand nach Norwegen beginnt voraussichtlich bei 14,90 € oder wird beim Checkout nach Gewicht, Volumen und Zielort berechnet. Die Freigrenze von 99 € gilt für Norwegen nicht, sofern der Checkout sie nicht ausdrücklich gewährt.

Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungskosten und Gebühren des Beförderers können dem Empfänger berechnet werden und sind nicht im Preis oder Versand enthalten, sofern nicht anders angegeben. Der Kunde ist für die Bereitstellung der für die Zollabfertigung erforderlichen Informationen verantwortlich.

5. Abgelegene Gebiete, Inseln und Zuschläge

Für bestimmte Postleitzahlen, Inseln oder abgelegene Gebiete können Zuschläge oder längere Lieferzeiten gelten. Kann der Checkout dies nicht korrekt berechnen, kontaktieren wir den Kunden vor dem Versand. Ein Zuschlag wird, soweit erforderlich, nicht ohne Mitteilung und Zustimmung berechnet.

6. Bestellvorbereitung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet. Samstage, Sonntage und Feiertage werden in der Regel nicht mitgezählt. Bei Produkteinführungen, Feiertagen oder hohem Bestellaufkommen können sich die Vorbereitungszeiten verlängern.

7. Voraussichtliche Lieferzeiten

Europäische Union: in der Regel 3–7 Werktage ab Übernahme durch den Beförderer.
Norwegen: in der Regel 5–10 Werktage zuzüglich etwaiger Zollzeiten.

Die Zeiten sind Schätzungen und stellen keine Garantie dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wurde keine andere Frist vereinbart, erfolgt die Lieferung jedenfalls innerhalb der nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Höchstfrist, in der Regel 30 Tage nach Vertragsschluss.

8. Bestätigung und Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann nach Übergabe an den Beförderer einige Stunden dauern.

9. Falsche Adresse, Nichtabholung und erneute Zustellung

Der Kunde muss die Lieferdaten sorgfältig prüfen. Bei falscher Adresse, Abwesenheit, Nichtabholung oder unberechtigter Annahmeverweigerung können die tatsächlichen Kosten der Rücksendung und erneuten Zustellung im gesetzlichen Rahmen berechnet werden. Kontaktieren Sie den Kundenservice sofort, wenn Sie einen Fehler feststellen: Nach Übergabe an den Beförderer kann eine Änderung nicht garantiert werden.

10. Beschädigte, verlorene oder unvollständige Pakete

ITALIA STANDARD trägt das Risiko bis zur Lieferung an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten. Bei sichtbaren Schäden dokumentieren Sie das Paket und kontaktieren Sie uns so bald wie möglich. Bei einem nicht erhaltenen Paket prüfen wir die Sendungsverfolgung und eröffnen einen Vorgang beim Beförderer. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

11. Teillieferungen

Eine Bestellung kann aus logistischen oder sicherheitsbedingten Gründen in mehreren Paketen versendet werden. Dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten über die bestätigten hinaus, sofern er nicht nachträglich Änderungen verlangt.

12. Anwendbarer Tarif

Für die Bestellung gelten die Kosten, der Dienst und die Bedingungen, die in der endgültigen Checkout-Zusammenfassung angezeigt werden. Bei einem offensichtlichen technischen Fehler kontaktieren wir den Kunden vor dem Versand, um eine Lösung zu vereinbaren oder die Bestellung zu stornieren und zu erstatten.