Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026

1. Venditore

Il negozio online italiastandardfood.com è gestito da:

• ITALIA STANDARD, impresa individuale danese (Enkeltmandsvirksomhed)
• Titolare: Pietro Imbrogno
• CVR: 38347756
• Partita IVA: DK38347756
• Sede registrata: c/o Bio-vin, Gartnervej 27, 4632 Bjæverskov, Danimarca
• Email: italiastandardtech@gmail.com
• Telefono: +45 53 55 23 00

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano le vendite effettuate tramite il sito a consumatori e, ove applicabile, a clienti professionali. Per i consumatori restano sempre salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa dell’Unione europea e dalla legge del paese di residenza abituale.

3. Prodotti e informazioni

Le caratteristiche essenziali, il formato, il prezzo e la disponibilità dei prodotti sono indicati nelle rispettive schede. Le fotografie hanno finalità illustrative: leggere differenze di colore, confezione o presentazione non costituiscono difetto quando non modificano le caratteristiche essenziali del prodotto. Le informazioni obbligatorie riportate sull’etichetta e sulla confezione prevalgono in caso di differenze non sostanziali con il materiale illustrativo online.

Non pubblichiamo volontariamente claim analitici o qualitativi specifici non documentati. Le indicazioni relative a origine, processo, acidità o altre caratteristiche tecniche devono essere interpretate con riferimento alla confezione, al lotto e alla documentazione disponibile.

4. Prezzi, imposte e costi

I prezzi sono espressi nella valuta mostrata sul sito e, salvo diversa indicazione, comprendono l’IVA applicabile. I costi di spedizione e gli eventuali supplementi sono indicati prima della conferma dell’ordine. Per consegne fuori dall’Unione europea, inclusa la Norvegia, dazi, IVA all’importazione e oneri doganali possono essere richiesti al destinatario e non sono inclusi salvo esplicita indicazione al checkout.

5. Procedura d’ordine e conclusione del contratto

Il cliente seleziona i prodotti, verifica il carrello, inserisce i dati richiesti e conferma l’ordine accettando le condizioni applicabili. Prima dell’invio può correggere eventuali errori. Il contratto si considera concluso quando ITALIA STANDARD invia la conferma d’ordine all’indirizzo email indicato dal cliente.

Ci riserviamo di annullare un ordine prima della spedizione in caso di indisponibilità, errore manifesto di prezzo o descrizione, sospetto fondato di frode, impossibilità di consegna o altra causa legittima. In tal caso ogni importo già riscosso viene rimborsato senza indebito ritardo.

6. Pagamenti

I metodi disponibili sono mostrati al checkout. Il pagamento viene elaborato da Shopify e/o da fornitori di pagamento autorizzati. ITALIA STANDARD non conserva normalmente i dati completi delle carte. L’addebito, l’autorizzazione o la contabilizzazione seguono le regole del metodo scelto.

7. Disponibilità

La disponibilità mostrata online può variare. Se un prodotto diventa indisponibile dopo l’ordine, informeremo il cliente e proporremo, a scelta e quando possibile, attesa, sostituzione equivalente o rimborso della parte non disponibile.

8. Spedizione e consegna

Tempi, zone, tariffe e soglie sono descritti nella pagina “Spedizioni e consegne”. Le date indicate sono stime e non garanzie, salvo accordo espresso. In assenza di un termine diverso concordato, la consegna avviene entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando il prodotto viene materialmente ricevuto dal cliente o da un terzo da lui designato, diverso dal vettore.

9. Dati del cliente

Il cliente deve fornire dati completi e corretti e verificare indirizzo, nominativo, recapiti e accessibilità del luogo di consegna. Costi aggiuntivi causati da dati errati, mancato ritiro o rifiuto ingiustificato possono essere addebitati nei limiti di legge e previa documentazione.

10. Diritto di recesso

Il consumatore dispone normalmente di 14 giorni dalla consegna per comunicare il recesso, senza dover fornire motivazioni, salvo le eccezioni previste dalla legge. Procedura, costi, condizioni ed eccezioni sono indicati nella pagina “Resi, recesso e rimborsi”, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

11. Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi

Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile, generalmente per almeno due anni dalla consegna, tenendo conto della natura del bene e della sua normale durata. In caso di prodotto errato, danneggiato, difettoso o non conforme, contattare tempestivamente l’assistenza fornendo numero d’ordine, descrizione e, se utile, fotografie.

I rimedi previsti dalla legge possono includere sostituzione, ripristino della conformità quando pertinente, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Le spese necessarie per gestire una non conformità riconosciuta restano a carico del venditore.

12. Sicurezza e conservazione degli alimenti

Il cliente deve rispettare le indicazioni di conservazione, uso e durata riportate sulla confezione. Non possiamo essere responsabili di alterazioni causate da conservazione impropria, esposizione a calore o luce, contaminazione dopo l’apertura o uso contrario alle istruzioni, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

13. Limitazione di responsabilità

Nessuna disposizione limita o esclude responsabilità che non possano essere limitate per legge, inclusa la responsabilità per dolo, colpa grave, lesioni personali o diritti inderogabili dei consumatori. Nei rapporti non consumeristici, la responsabilità è limitata, nella misura consentita, ai danni diretti e prevedibili collegati all’ordine interessato.

14. Eventi fuori dal ragionevole controllo

Non rispondiamo di ritardi causati da eventi esterni non ragionevolmente controllabili, come gravi interruzioni dei trasporti, scioperi generali, calamità, provvedimenti delle autorità o blocchi doganali. Informeremo il cliente e adotteremo misure ragionevoli per ridurre il disagio.

15. Proprietà intellettuale

Marchi, testi, immagini, grafica, packaging e contenuti del sito appartengono a ITALIA STANDARD o ai rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione, salvo gli usi consentiti dalla legge.

16. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’“Informativa sulla privacy”.

17. Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo, il cliente deve contattarci anzitutto a italiastandardtech@gmail.com, indicando il numero d’ordine e una descrizione completa. Cercheremo una soluzione diretta.

Quando ne ricorrono i presupposti, un consumatore può rivolgersi al Mæglingsteamet for Forbrugerklager presso Nævnenes Hus e, se la mediazione non risolve la controversia, al Forbrugerklagenævnet, secondo le regole, le competenze e le soglie vigenti. La precedente piattaforma europea ODR non è più operativa.

18. Legge applicabile e foro

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge danese. Questa scelta non priva il consumatore delle protezioni inderogabili garantite dalla legge del paese in cui ha la residenza abituale. Le controversie possono essere sottoposte ai giudici competenti secondo le norme europee e nazionali applicabili.

19. Validità delle clausole e modifiche

L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre disposizioni. Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione, salvo che siano necessarie per conformarsi immediatamente a obblighi di legge.