Spedizioni e consegne

Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026

1. Destinazioni

Al momento spediamo esclusivamente verso i paesi dell’Unione europea che risultano abilitati al checkout. Se una destinazione non è disponibile al checkout, non accettiamo ordini con consegna verso tale paese tramite il sito. La disponibilità della destinazione e la tariffa definitiva vengono verificate inserendo l’indirizzo di consegna.

2. Spedizioni in Italia

Per le consegne in Italia la tariffa standard è di €7,00. La spedizione standard è gratuita per ordini con valore prodotti pari o superiore a €55, secondo le condizioni mostrate al checkout.

3. Tariffe per le altre destinazioni UE abilitate

Per gli ordini diretti verso le altre destinazioni dell’Unione europea abilitate e con valore prodotti inferiore a €99, le tariffe standard previste in base al peso di spedizione complessivo associato all’ordine sono:

fino a 3 kg: €9,90
oltre 3 kg e fino a 10 kg: €14,00
oltre 10 kg e fino a 20 kg: €24,90
oltre 20 kg e fino a 30 kg: €39,90

Per ordini con peso di spedizione superiore a 30 kg non è prevista una tariffa standard online; se il checkout non mostra una modalità di spedizione disponibile, l’ordine non può essere completato online con quella configurazione. La tariffa mostrata al checkout prevale in caso di differenza dovuta a destinazione, dimensioni, imballo speciale o servizio del vettore.

4. Spedizione gratuita nelle altre destinazioni UE

Per le altre destinazioni UE abilitate, la spedizione standard è gratuita per gli ordini idonei con valore prodotti pari o superiore a €99, calcolato dopo gli sconti ed esclusi spedizione ed eventuali altri oneri. Per l’Italia si applica invece la soglia specifica di €55 indicata sopra.

La gratuità può non applicarsi a zone remote, isole, destinazioni con supplementi eccezionali o consegne speciali. Ogni eventuale costo viene mostrato prima del pagamento.

5. Destinazioni non abilitate

Al momento non effettuiamo spedizioni tramite il negozio online verso paesi extra UE, inclusi, a titolo esemplificativo, Norvegia, Svizzera e Regno Unito. Se il paese non è disponibile al checkout, l’ordine non può essere completato con consegna verso tale destinazione.

6. Zone remote, isole e supplementi

Alcuni CAP, isole o aree remote possono comportare un supplemento o tempi più lunghi. Se il checkout non è in grado di calcolarlo correttamente, contatteremo il cliente prima della spedizione. Nessun supplemento verrà addebitato senza comunicazione e consenso quando richiesto.

7. Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–2 giorni lavorativi. Sabato, domenica e festività non sono normalmente conteggiati. Durante lanci, festività o periodi di elevato volume i tempi possono aumentare.

8. Tempi indicativi di consegna

Unione europea: generalmente 3–4 giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere.

I tempi sono stime e non costituiscono una garanzia, salvo accordo espresso. In assenza di un termine diverso concordato, la consegna avviene comunque entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile, generalmente 30 giorni dalla conclusione del contratto.

9. Conferma e tracciamento

Quando disponibile, il cliente riceve una conferma di spedizione con il codice di tracciamento. Il tracking può richiedere alcune ore per aggiornarsi dopo l’affidamento al vettore.

10. Indirizzo errato, mancato ritiro e nuova consegna

Il cliente deve verificare attentamente i dati di consegna. In caso di indirizzo errato, assenza, mancato ritiro o rifiuto ingiustificato, potranno essere richiesti i costi effettivi di restituzione e nuova spedizione, nei limiti della legge. Contatta subito l’assistenza se rilevi un errore: la modifica non è garantita dopo l’affidamento al corriere.

11. Pacchi danneggiati, smarriti o incompleti

ITALIA STANDARD resta responsabile del rischio fino alla consegna al consumatore o al terzo da lui designato. In caso di danno visibile, documenta il pacco e contattaci appena possibile. Per un pacco non ricevuto, verificheremo il tracking e apriremo la pratica con il vettore. I diritti legali del consumatore restano invariati.

12. Spedizioni separate

Un ordine può essere inviato in più colli per ragioni logistiche o di sicurezza. Il cliente non sostiene costi aggiuntivi rispetto a quelli confermati, salvo modifiche richieste successivamente.

13. Tariffa applicabile

Il costo, il servizio e le condizioni mostrati nel riepilogo finale del checkout sono quelli applicabili all’ordine. In caso di errore tecnico evidente, contatteremo il cliente prima della spedizione per concordare una soluzione oppure annullare e rimborsare l’ordine.