Allmänna försäljningsvillkor

Senast uppdaterad: 6 augusti 2026

1. Säljare

Webbutiken italiastandardfood.com drivs av:

• ITALIA STANDARD, dansk enskild firma (Enkeltmandsvirksomhed)
• Innehavare: Pietro Imbrogno
• CVR: 38347756
• Momsnummer: DK38347756
• Registrerat säte: c/o Bio-vin, Gartnervej 27, 4632 Bjæverskov, Danmark
• E-post: italiastandardtech@gmail.com
• Telefon: +45 53 55 23 00

2. Tillämpningsområde

Dessa villkor reglerar försäljning via webbplatsen till konsumenter och, där det är tillämpligt, till företagskunder. Konsumenter behåller alltid de tvingande rättigheter som följer av EU-rätten och lagen i deras land för stadigvarande bosättning.

3. Produkter och information

Produkternas väsentliga egenskaper, format, pris och tillgänglighet anges på respektive produktsida. Fotografier är illustrativa: mindre skillnader i färg, förpackning eller presentation utgör inte ett fel när de inte förändrar produktens väsentliga egenskaper. Vid oväsentliga skillnader från illustrativt material online har de obligatoriska uppgifterna på etiketten och förpackningen företräde.

Vi publicerar inte medvetet specifika analytiska eller kvalitetsrelaterade påståenden som inte är dokumenterade. Uppgifter om ursprung, process, syrahalt eller andra tekniska egenskaper ska tolkas med hänvisning till förpackningen, partiet och tillgänglig dokumentation.

4. Priser, skatter och kostnader

Priserna anges i den valuta som visas på webbplatsen och inkluderar, om inget annat anges, tillämplig moms. Fraktkostnader och eventuella tillägg visas innan beställningen bekräftas. Vid leveranser utanför EU, inklusive Norge, kan tull, importmoms och tullklareringsavgifter krävas av mottagaren och ingår inte om detta inte uttryckligen anges i kassan.

5. Beställningsförfarande och avtalets ingående

Kunden väljer produkterna, kontrollerar kundvagnen, anger de uppgifter som krävs och bekräftar beställningen genom att godkänna tillämpliga villkor. Eventuella fel kan rättas före inskickandet. Avtalet ingås när ITALIA STANDARD skickar orderbekräftelsen till den e-postadress som kunden har angett.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta en beställning före leverans vid otillgänglighet, ett uppenbart pris- eller beskrivningsfel, grundad misstanke om bedrägeri, omöjlig leverans eller annan legitim grund. I så fall återbetalas alla redan uppburna belopp utan onödigt dröjsmål.

6. Betalningar

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. Betalningen behandlas av Shopify och/eller auktoriserade betalningsleverantörer. ITALIA STANDARD lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter. Debitering, auktorisering eller bokföring följer reglerna för den valda metoden.

7. Tillgänglighet

Tillgängligheten som visas online kan ändras. Om en produkt blir otillgänglig efter beställningen informerar vi kunden och erbjuder, efter kundens val och där det är möjligt, väntan, en likvärdig ersättningsvara eller återbetalning av den otillgängliga delen.

8. Frakt och leverans

Tider, områden, priser och trösklar beskrivs på sidan ”Frakt och leverans”. Angivna datum är uppskattningar och inte garantier, om inte annat uttryckligen avtalats. Om ingen annan tidsfrist har avtalats sker leveransen inom den maximala tidsfrist som följer av tillämplig lag.

Risken för förlust eller skada övergår till konsumenten när produkten fysiskt tas emot av kunden eller av en tredje part som kunden har utsett och som inte är transportören.

9. Kunduppgifter

Kunden måste lämna fullständiga och korrekta uppgifter och kontrollera adress, namn, kontaktuppgifter och tillgänglighet till leveransplatsen. Extra kostnader som orsakas av felaktiga uppgifter, utebliven hämtning eller omotiverad vägran kan debiteras inom lagens gränser och mot dokumentation.

10. Ångerrätt

Konsumenten har normalt 14 dagar från leveransen på sig att meddela ånger utan att ange skäl, med förbehåll för de undantag som följer av lag. Förfarande, kostnader, villkor och undantag anges på sidan ”Returer, ångerrätt och återbetalningar”, som utgör en integrerad del av dessa villkor.

11. Felaktiga, skadade eller icke avtalsenliga produkter

Konsumenten omfattas av den lagstadgade garantin för avtalsenlighet enligt tillämplig lag, i allmänhet under minst två år från leverans med hänsyn till varans art och normala livslängd. Vid fel, skadad, defekt eller icke avtalsenlig produkt ska kundsupport kontaktas skyndsamt med ordernummer, beskrivning och, där det är till hjälp, fotografier.

De rättsmedel som föreskrivs i lag kan omfatta omleverans, återställande av avtalsenlighet där det är relevant, prisavdrag eller hävning av avtalet. Nödvändiga kostnader för att hantera en erkänd bristande avtalsenlighet bärs av säljaren.

12. Livsmedelssäkerhet och förvaring

Kunden ska följa anvisningarna om förvaring, användning och hållbarhet på förpackningen. Vi kan inte hållas ansvariga för försämring som orsakas av felaktig förvaring, exponering för värme eller ljus, kontaminering efter öppning eller användning i strid med instruktionerna, utan att detta påverkar konsumentens tvingande rättigheter.

13. Ansvarsbegränsning

Ingen bestämmelse begränsar eller utesluter ansvar som inte lagligen kan begränsas, inklusive ansvar för uppsåt, grov vårdslöshet, personskada eller konsumentens tvingande rättigheter. I relationer som inte avser konsumenter är ansvaret, i den utsträckning lagen tillåter, begränsat till direkta och förutsebara skador som har samband med den berörda beställningen.

14. Händelser utanför rimlig kontroll

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av externa händelser som inte rimligen kan kontrolleras, såsom allvarliga transportstörningar, generalstrejker, katastrofer, myndighetsåtgärder eller tullblockeringar. Vi informerar kunden och vidtar rimliga åtgärder för att minska olägenheten.

15. Immateriella rättigheter

Varumärken, texter, bilder, grafik, förpackningar och innehåll på webbplatsen tillhör ITALIA STANDARD eller respektive rättighetsinnehavare och får inte användas utan tillstånd, förutom sådan användning som lagen tillåter.

16. Integritet

Behandlingen av personuppgifter beskrivs i ”Integritetspolicyn”.

17. Klagomål och tvistlösning

Vid klagomål ska kunden först kontakta oss på italiastandardtech@gmail.com och ange ordernummer samt en fullständig beskrivning. Vi kommer att försöka hitta en direkt lösning.

När förutsättningarna är uppfyllda kan en konsument vända sig till Mæglingsteamet for Forbrugerklager vid Nævnenes Hus och, om medlingen inte löser tvisten, till Forbrugerklagenævnet, i enlighet med gällande regler, behörighet och beloppsgränser. Den tidigare europeiska ODR-plattformen är inte längre i drift.

18. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa villkor regleras av dansk lag. Detta lagval berövar inte konsumenten det tvingande skydd som garanteras av lagen i det land där konsumenten har sin stadigvarande bosättning. Tvister kan hänskjutas till behöriga domstolar enligt tillämpliga europeiska och nationella regler.

19. Delvis ogiltighet och ändringar

Om en bestämmelse är ogiltig påverkar det inte de övriga bestämmelserna. Ändringar gäller för beställningar som görs efter publiceringen, om de inte är nödvändiga för att omedelbart uppfylla rättsliga skyldigheter.