Frakt och leverans

Senast uppdaterad: 9 augusti 2026

1. Destinationer

Vi skickar för närvarande endast till EU-länder som är aktiverade i kassan. Om en destination inte är tillgänglig i kassan accepterar vi inte beställningar via webbplatsen med leverans till det landet. Destinationens tillgänglighet och den slutliga fraktkostnaden kontrolleras när leveransadressen anges.

2. Frakt i Italien

För leveranser inom Italien är standardfrakten 7,00 €. Standardfrakt är gratis för beställningar med ett produktvärde på minst 55 €, enligt villkoren som visas i kassan.

3. Priser för andra aktiverade EU-destinationer

För beställningar till andra aktiverade EU-destinationer med ett produktvärde under 99 € gäller följande standardpriser baserat på beställningens totala fraktvikt:

upp till 3 kg: 9,90 €
över 3 kg och upp till 10 kg: 14,00 €
över 10 kg och upp till 20 kg: 24,90 €
över 20 kg och upp till 30 kg: 39,90 €

För beställningar med en fraktvikt över 30 kg finns ingen standardtaxa online. Om kassan inte visar någon tillgänglig fraktmetod kan beställningen inte slutföras online med den konfigurationen. Priset som visas i kassan gäller vid skillnader som beror på destination, mått, specialförpackning eller transportörens tjänst.

4. Fri frakt till andra EU-destinationer

För andra aktiverade EU-destinationer är standardfrakten gratis för kvalificerade beställningar med ett produktvärde på minst 99 €, beräknat efter rabatter och exklusive frakt och eventuella andra avgifter. För Italien gäller i stället den särskilda gränsen på 55 € som anges ovan.

Fri frakt gäller eventuellt inte för avlägsna områden, öar, destinationer med exceptionella tillägg eller specialleveranser. Eventuella kostnader visas före betalning.

5. Destinationer som inte är aktiverade

Vi skickar för närvarande inte via webbutiken till länder utanför EU, däribland exempelvis Norge, Schweiz och Storbritannien. Om landet inte är tillgängligt i kassan kan beställningen inte slutföras med leverans till den destinationen.

6. Avlägsna områden, öar och tillägg

Vissa postnummer, öar eller avlägsna områden kan medföra ett tillägg eller längre leveranstid. Om kassan inte kan beräkna detta korrekt kontaktar vi kunden före leverans. Inget tillägg debiteras utan information och samtycke där det krävs.

7. Förberedelse av beställningar

Beställningar förbereds normalt inom 1–2 arbetsdagar. Lördagar, söndagar och helgdagar räknas normalt inte. Vid lanseringar, helger eller perioder med hög belastning kan förberedelsetiden öka.

8. Vägledande leveranstider

Europeiska unionen: normalt 3–4 arbetsdagar från transportörens upphämtning.

Tiderna är uppskattningar och utgör ingen garanti, om inte annat uttryckligen avtalats. Om ingen annan tidsfrist har avtalats sker leveransen under alla omständigheter inom den maximala tidsfrist som följer av tillämplig lag, normalt 30 dagar från avtalets ingående.

9. Bekräftelse och spårning

När spårning är tillgänglig får kunden en leveransbekräftelse med spårningskoden. Det kan ta några timmar innan spårningen uppdateras efter att paketet har överlämnats till transportören.

10. Felaktig adress, utebliven hämtning och ny leverans

Kunden måste kontrollera leveransuppgifterna noggrant. Vid felaktig adress, frånvaro, utebliven hämtning eller omotiverad vägran kan de faktiska kostnaderna för retur och ny leverans debiteras inom lagens gränser. Kontakta kundsupport omedelbart om du upptäcker ett fel: En ändring kan inte garanteras efter att paketet har överlämnats till transportören.

11. Skadade, förlorade eller ofullständiga paket

ITALIA STANDARD bär risken fram till leverans till konsumenten eller en tredje part som konsumenten har utsett. Vid synlig skada ska paketet dokumenteras och vi kontaktas så snart som möjligt. För ett paket som inte har mottagits kontrollerar vi sporingen och öppnar ett ärende hos transportören. Konsumentens lagstadgade rättigheter förblir oförändrade.

12. Delade försändelser

En beställning kan skickas i flera paket av logistiska eller säkerhetsmässiga skäl. Kunden får inga extra kostnader utöver de bekräftade, om inga ändringar begärs i efterhand.

13. Tillämpligt pris

Kostnaden, tjänsten och villkoren som visas i den slutliga sammanfattningen i kassan är de som gäller för beställningen. Vid ett uppenbart tekniskt fel kontaktar vi kunden före leverans för att komma överens om en lösning eller avbryta och återbetala beställningen.