Generelle salgsbetingelser

Senest opdateret: 6. august 2026

1. Sælger

Webshoppen italiastandardfood.com drives af:

• ITALIA STANDARD, dansk enkeltmandsvirksomhed
• Indehaver: Pietro Imbrogno
• CVR: 38347756
• Momsnummer: DK38347756
• Registreret adresse: c/o Bio-vin, Gartnervej 27, 4632 Bjæverskov, Danmark
• E-mail: italiastandardtech@gmail.com
• Telefon: +45 53 55 23 00

2. Anvendelsesområde

Disse betingelser gælder for salg via hjemmesiden til forbrugere og, hvor det er relevant, erhvervskunder. Forbrugere bevarer altid de ufravigelige rettigheder, som følger af EU-retten og lovgivningen i deres sædvanlige bopælsland.

3. Produkter og oplysninger

Produkternes væsentlige egenskaber, størrelse, pris og tilgængelighed fremgår af de respektive produktsider. Fotografier er illustrative: mindre forskelle i farve, emballage eller præsentation udgør ikke en mangel, når de ikke ændrer produktets væsentlige egenskaber. Ved uvæsentlige forskelle fra det illustrative materiale online har de obligatoriske oplysninger på etiketten og emballagen forrang.

Vi offentliggør ikke bevidst specifikke analytiske eller kvalitetsmæssige påstande, som ikke er dokumenteret. Oplysninger om oprindelse, proces, syreindhold eller andre tekniske egenskaber skal fortolkes med henvisning til emballagen, partiet og den tilgængelige dokumentation.

4. Priser, afgifter og omkostninger

Priserne vises i den valuta, der er angivet på hjemmesiden, og omfatter, medmindre andet er angivet, gældende moms. Fragtomkostninger og eventuelle tillæg vises, før ordren bekræftes. Ved levering uden for EU, herunder til Norge, kan told, importmoms og fortoldningsgebyrer blive opkrævet hos modtageren og er ikke inkluderet, medmindre dette udtrykkeligt fremgår ved checkout.

5. Bestillingsprocedure og aftaleindgåelse

Kunden vælger produkterne, kontrollerer indkøbskurven, indtaster de krævede oplysninger og bekræfter ordren ved at acceptere de gældende betingelser. Eventuelle fejl kan rettes før afsendelse. Aftalen er indgået, når ITALIA STANDARD sender ordrebekræftelsen til den e-mailadresse, kunden har angivet.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre før afsendelse i tilfælde af manglende tilgængelighed, en åbenbar pris- eller beskrivelsesfejl, begrundet mistanke om svig, umulig levering eller en anden legitim grund. I så fald refunderes ethvert allerede opkrævet beløb uden unødig forsinkelse.

6. Betalinger

De tilgængelige betalingsmetoder vises ved checkout. Betalingen behandles af Shopify og/eller autoriserede betalingsudbydere. ITALIA STANDARD opbevarer normalt ikke fuldstændige kortoplysninger. Debitering, godkendelse eller bogføring følger reglerne for den valgte metode.

7. Tilgængelighed

Den viste tilgængelighed online kan ændre sig. Hvis et produkt bliver utilgængeligt efter bestillingen, informerer vi kunden og tilbyder efter kundens valg og, hvor det er muligt, ventetid, en tilsvarende erstatningsvare eller refundering af den utilgængelige del.

8. Forsendelse og levering

Tider, områder, priser og tærskler er beskrevet på siden “Forsendelse og levering”. De angivne datoer er skøn og ikke garantier, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Hvis der ikke er aftalt en anden frist, sker leveringen inden for den maksimale frist, der følger af gældende lov.

Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til forbrugeren, når produktet fysisk modtages af kunden eller af en tredjepart udpeget af kunden, som ikke er transportøren.

9. Kundeoplysninger

Kunden skal give fuldstændige og korrekte oplysninger og kontrollere adresse, navn, kontaktoplysninger og adgangsforhold på leveringsstedet. Ekstra omkostninger forårsaget af forkerte oplysninger, manglende afhentning eller uberettiget nægtelse kan opkræves inden for lovens rammer og mod dokumentation.

10. Fortrydelsesret

Forbrugeren har normalt 14 dage fra leveringen til at meddele fortrydelse uden at angive en grund, med forbehold for de undtagelser, der følger af loven. Procedure, omkostninger, betingelser og undtagelser fremgår af siden “Returnering, fortrydelse og refundering”, som er en integreret del af disse betingelser.

11. Defekte, beskadigede eller ikke-konforme produkter

Forbrugeren er omfattet af den lovbestemte garanti for overensstemmelse efter gældende lov, generelt i mindst to år fra levering under hensyn til varens art og normale levetid. Ved et forkert, beskadiget, defekt eller ikke-konformt produkt skal kundeservice kontaktes hurtigst muligt med ordrenummer, beskrivelse og, hvis relevant, fotografier.

Lovens retsmidler kan omfatte omlevering, genoprettelse af overensstemmelse, hvor det er relevant, prisafslag eller ophævelse af aftalen. De nødvendige omkostninger ved håndtering af en anerkendt mangel på overensstemmelse afholdes af sælgeren.

12. Fødevaresikkerhed og opbevaring

Kunden skal følge anvisningerne om opbevaring, brug og holdbarhed på emballagen. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forringelse, der skyldes forkert opbevaring, udsættelse for varme eller lys, forurening efter åbning eller brug i strid med anvisningerne, uden at dette berører forbrugerens ufravigelige rettigheder.

13. Ansvarsbegrænsning

Ingen bestemmelse begrænser eller udelukker ansvar, som ikke lovligt kan begrænses, herunder ansvar for forsæt, grov uagtsomhed, personskade eller forbrugerens ufravigelige rettigheder. I ikke-forbrugerforhold er ansvaret, i det omfang loven tillader det, begrænset til direkte og forudsigelige tab i forbindelse med den pågældende ordre.

14. Begivenheder uden for rimelig kontrol

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes eksterne begivenheder, som ikke med rimelighed kan kontrolleres, såsom alvorlige transportforstyrrelser, generalstrejker, katastrofer, myndighedsforanstaltninger eller toldblokeringer. Vi informerer kunden og træffer rimelige foranstaltninger for at begrænse ulemperne.

15. Immaterielle rettigheder

Varemærker, tekster, billeder, grafik, emballage og indhold på hjemmesiden tilhører ITALIA STANDARD eller de respektive rettighedshavere og må ikke anvendes uden tilladelse, bortset fra anvendelser, som loven tillader.

16. Privatliv

Behandlingen af personoplysninger er beskrevet i “Privatlivspolitikken”.

17. Klager og tvistløsning

Ved enhver klage skal kunden først kontakte os på italiastandardtech@gmail.com med angivelse af ordrenummer og en fuldstændig beskrivelse. Vi vil søge en direkte løsning.

Når betingelserne er opfyldt, kan en forbruger henvende sig til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus og, hvis mæglingen ikke løser tvisten, til Forbrugerklagenævnet i overensstemmelse med de gældende regler, kompetencer og beløbsgrænser. Den tidligere europæiske ODR-platform er ikke længere i drift.

18. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Dette lovvalg fratager ikke forbrugeren den ufravigelige beskyttelse, der følger af loven i det land, hvor vedkommende har sit sædvanlige opholdssted. Tvister kan indbringes for de kompetente domstole efter gældende europæiske og nationale regler.

19. Delvis ugyldighed og ændringer

Hvis en bestemmelse er ugyldig, påvirker det ikke de øvrige bestemmelser. Ændringer gælder for ordrer afgivet efter offentliggørelsen, medmindre de er nødvendige for straks at overholde retlige forpligtelser.