Frakt og levering

Sist oppdatert: 9. august 2026

1. Destinasjoner

Vi sender for øyeblikket kun til EU-land som er aktivert i kassen. Hvis en destinasjon ikke er tilgjengelig i kassen, godtar vi ikke bestillinger via nettstedet med levering til det aktuelle landet. Tilgjengeligheten for destinasjonen og den endelige fraktprisen kontrolleres når leveringsadressen legges inn.

2. Frakt i Italia

For leveranser i Italia er standardfrakten 7,00 €. Standardfrakt er gratis for bestillinger med en produktverdi på minst 55 €, i henhold til vilkårene som vises i kassen.

3. Priser for andre aktiverte EU-destinasjoner

For bestillinger til andre aktiverte EU-destinasjoner med en produktverdi under 99 € gjelder følgende standardpriser basert på bestillingens totale fraktvekt:

opptil 3 kg: 9,90 €
over 3 kg og opptil 10 kg: 14,00 €
over 10 kg og opptil 20 kg: 24,90 €
over 20 kg og opptil 30 kg: 39,90 €

For bestillinger med en fraktvekt over 30 kg finnes det ingen standardpris på nett. Hvis kassen ikke viser en tilgjengelig fraktmetode, kan bestillingen ikke fullføres på nett med den konfigurasjonen. Prisen som vises i kassen, gjelder ved forskjeller som skyldes destinasjon, mål, spesialemballasje eller transportørens tjeneste.

4. Gratis frakt til andre EU-destinasjoner

For andre aktiverte EU-destinasjoner er standardfrakten gratis for kvalifiserte bestillinger med en produktverdi på minst 99 €, beregnet etter rabatter og uten frakt og eventuelle andre kostnader. For Italia gjelder i stedet den særskilte grensen på 55 € som er angitt ovenfor.

Gratis frakt gjelder kanskje ikke for fjerntliggende områder, øyer, destinasjoner med ekstraordinære tillegg eller spesialleveranser. Eventuelle kostnader vises før betaling.

5. Destinasjoner som ikke er aktivert

Vi sender for øyeblikket ikke via nettbutikken til land utenfor EU, inkludert for eksempel Norge, Sveits og Storbritannia. Hvis landet ikke er tilgjengelig i kassen, kan bestillingen ikke fullføres med levering til denne destinasjonen.

6. Fjerntliggende områder, øyer og tillegg

Noen postnumre, øyer eller fjerntliggende områder kan medføre et tillegg eller lengre leveringstid. Hvis kassen ikke kan beregne dette riktig, kontakter vi kunden før utsending. Det blir ikke belastet noe tillegg uten informasjon og samtykke der dette kreves.

7. Klargjøring av bestillinger

Bestillinger klargjøres normalt innen 1–2 virkedager. Lørdager, søndager og helligdager regnes normalt ikke med. Ved lanseringer, høytider eller perioder med stort volum kan klargjøringstiden øke.

8. Veiledende leveringstider

EU: vanligvis 3–4 virkedager fra transportørens overtakelse.

Tidene er estimater og utgjør ingen garanti med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Hvis ingen annen frist er avtalt, skjer leveringen uansett innen den maksimale fristen som følger av gjeldende lov, vanligvis 30 dager fra avtaleinngåelsen.

9. Bekreftelse og sporing

Når sporing er tilgjengelig, mottar kunden en forsendelsesbekreftelse med sporingsnummeret. Det kan ta noen timer før sporingen oppdateres etter at pakken er overlevert til transportøren.

10. Feil adresse, manglende henting og ny levering

Kunden må kontrollere leveringsopplysningene nøye. Ved feil adresse, fravær, manglende henting eller uberettiget avvisning kan de faktiske kostnadene for retur og ny utsending kreves innenfor lovens rammer. Kontakt kundeservice umiddelbart hvis du oppdager en feil: En endring kan ikke garanteres etter at pakken er overlevert til transportøren.

11. Skadede, tapte eller ufullstendige pakker

ITALIA STANDARD bærer risikoen frem til levering til forbrukeren eller en tredjepart som forbrukeren har utpekt. Ved synlig skade må pakken dokumenteres, og du må kontakte oss så snart som mulig. For en pakke som ikke er mottatt, kontrollerer vi sporingen og åpner en sak hos transportøren. Forbrukerens lovfestede rettigheter forblir uendret.

12. Delte forsendelser

En bestilling kan sendes i flere pakker av logistiske eller sikkerhetsmessige årsaker. Kunden påføres ingen ekstrakostnader utover de som er bekreftet, med mindre det senere bes om endringer.

13. Gjeldende pris

Kostnaden, tjenesten og vilkårene som vises i den endelige oppsummeringen i kassen, er de som gjelder for bestillingen. Ved en åpenbar teknisk feil kontakter vi kunden før utsending for å avtale en løsning eller kansellere og refundere bestillingen.