Algemene verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2026
1. Verkoper
De webshop italiastandardfood.com wordt geëxploiteerd door:
- ITALIA STANDARD, Deense eenmanszaak (Enkeltmandsvirksomhed)
- Eigenaar: Pietro Imbrogno
- CVR: 38347756
- Btw-nummer: DK38347756
- Maatschappelijke zetel: c/o Bio-vin, Gartnervej 27, 4632 Bjæverskov, Denemarken
- E-mail: italiastandardtech@gmail.com
- Telefoon: +45 53 55 23 00
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden regelen verkopen via de website aan consumenten en, waar van toepassing, aan professionele klanten. Consumenten behouden altijd de dwingende rechten die worden toegekend door het recht van de Europese Unie en door de wet van hun gewone verblijfplaats.
3. Producten en informatie
De essentiële kenmerken, het formaat, de prijs en de beschikbaarheid van de producten staan op de betreffende productpagina’s. Foto’s zijn illustratief: kleine verschillen in kleur, verpakking of presentatie vormen geen gebrek wanneer ze de essentiële kenmerken van het product niet wijzigen. Bij niet-wezenlijke verschillen met online illustratiemateriaal hebben de verplichte gegevens op het etiket en de verpakking voorrang.
Wij publiceren niet bewust specifieke analytische of kwaliteitsclaims die niet zijn gedocumenteerd. Vermeldingen over oorsprong, proces, zuurgraad of andere technische kenmerken moeten worden geïnterpreteerd met verwijzing naar de verpakking, de partij en de beschikbare documentatie.
4. Prijzen, belastingen en kosten
Prijzen worden uitgedrukt in de valuta die op de website wordt weergegeven en omvatten, tenzij anders aangegeven, de toepasselijke btw. Verzendkosten en eventuele toeslagen worden vóór bevestiging van de bestelling getoond. Voor leveringen buiten de Europese Unie, waaronder Noorwegen, kunnen invoerrechten, invoer-btw en inklaringskosten aan de ontvanger worden aangerekend en zijn deze niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk bij het afrekenen wordt vermeld.
5. Bestelprocedure en totstandkoming van de overeenkomst
De klant selecteert de producten, controleert de winkelmand, vult de gevraagde gegevens in en bevestigt de bestelling door de toepasselijke voorwaarden te aanvaarden. Eventuele fouten kunnen vóór verzending worden gecorrigeerd. De overeenkomst komt tot stand wanneer ITALIA STANDARD de bestelbevestiging naar het door de klant opgegeven e-mailadres stuurt.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling vóór verzending te annuleren bij onbeschikbaarheid, een kennelijke prijs- of beschrijvingsfout, een gegrond vermoeden van fraude, onmogelijkheid tot levering of een andere geldige reden. In dat geval wordt elk reeds geïnd bedrag zonder onnodige vertraging terugbetaald.
6. Betalingen
De beschikbare methoden worden bij het afrekenen getoond. Betalingen worden verwerkt door Shopify en/of bevoegde betalingsproviders. ITALIA STANDARD bewaart normaal geen volledige kaartgegevens. Debitering, autorisatie of verwerking volgt de regels van de gekozen methode.
7. Beschikbaarheid
De online weergegeven beschikbaarheid kan wijzigen. Wanneer een product na de bestelling onbeschikbaar wordt, informeren wij de klant en bieden wij, naar keuze van de klant en waar mogelijk, wachten, een gelijkwaardig vervangproduct of terugbetaling van het onbeschikbare deel aan.
8. Verzending en levering
Termijnen, gebieden, tarieven en drempels staan beschreven op de pagina “Verzending en levering”. De vermelde data zijn schattingen en geen garanties, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Wanneer geen andere termijn is afgesproken, vindt levering plaats binnen de maximale termijn volgens de toepasselijke wetgeving.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument wanneer het product fysiek wordt ontvangen door de klant of door een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is.
9. Klantgegevens
De klant moet volledige en juiste gegevens verstrekken en het adres, de naam, de contactgegevens en de toegankelijkheid van de leveringsplaats controleren. Extra kosten door onjuiste gegevens, niet-afhaling of ongerechtvaardigde weigering kunnen binnen de wettelijke grenzen en op basis van bewijs worden aangerekend.
10. Herroepingsrecht
De consument heeft normaal 14 dagen vanaf de levering om de herroeping zonder opgave van reden mee te delen, behoudens de wettelijk bepaalde uitzonderingen. De procedure, kosten, voorwaarden en uitzonderingen staan op de pagina “Retouren, herroeping en terugbetalingen”, die integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.
11. Gebrekkige, beschadigde of niet-conforme producten
De consument geniet de wettelijke conformiteitsgarantie volgens de toepasselijke wetgeving, doorgaans gedurende ten minste twee jaar vanaf de levering, rekening houdend met de aard van het goed en de normale levensduur. Neem bij een verkeerd, beschadigd, gebrekkig of niet-conform product snel contact op met de klantenservice en vermeld het bestelnummer, een beschrijving en, waar nuttig, foto’s.
Wettelijke remedies kunnen vervanging, herstel van conformiteit waar relevant, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst omvatten. De noodzakelijke kosten voor de behandeling van een erkend conformiteitsgebrek blijven ten laste van de verkoper.
12. Voedselveiligheid en bewaring
De klant moet de instructies over bewaring, gebruik en houdbaarheid op de verpakking naleven. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor aantasting door onjuiste bewaring, blootstelling aan warmte of licht, verontreiniging na opening of gebruik in strijd met de instructies, zonder afbreuk te doen aan de dwingende rechten van de consument.
13. Beperking van aansprakelijkheid
Geen enkele bepaling beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid, lichamelijk letsel of dwingende consumentenrechten. In niet-consumentenrelaties is de aansprakelijkheid, voor zover toegestaan, beperkt tot directe en voorzienbare schade die verband houdt met de betreffende bestelling.
14. Gebeurtenissen buiten redelijke controle
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door externe gebeurtenissen die redelijkerwijs niet kunnen worden beheerst, zoals ernstige transportonderbrekingen, algemene stakingen, rampen, overheidsmaatregelen of douaneblokkades. Wij informeren de klant en nemen redelijke maatregelen om het ongemak te beperken.
15. Intellectuele eigendom
Merken, teksten, afbeeldingen, grafische elementen, verpakkingen en website-inhoud behoren toe aan ITALIA STANDARD of de respectieve rechthebbenden en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt, behalve voor gebruik dat wettelijk is toegestaan.
16. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het “Privacybeleid”.
17. Klachten en geschillenbeslechting
Voor elke klacht moet de klant eerst contact met ons opnemen via italiastandardtech@gmail.com, met vermelding van het bestelnummer en een volledige beschrijving. Wij proberen een rechtstreekse oplossing te vinden.
Wanneer aan de voorwaarden is voldaan, kan een consument zich wenden tot het Mæglingsteamet for Forbrugerklager bij Nævnenes Hus en, wanneer bemiddeling het geschil niet oplost, tot het Forbrugerklagenævnet, volgens de geldende regels, bevoegdheden en drempels. Het voormalige Europese ODR-platform is niet langer operationeel.
18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze voorwaarden worden beheerst door Deens recht. Deze rechtskeuze ontneemt de consument niet de dwingende bescherming van de wet van het land waar hij of zij gewoonlijk verblijft. Geschillen kunnen volgens de toepasselijke Europese en nationale regels aan de bevoegde rechtbanken worden voorgelegd.
19. Deelbaarheid en wijzigingen
De eventuele ongeldigheid van één bepaling tast de overige bepalingen niet aan. Wijzigingen zijn van toepassing op bestellingen die na publicatie worden geplaatst, tenzij ze noodzakelijk zijn om onmiddellijk aan wettelijke verplichtingen te voldoen.