Verzending en levering

Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026

1. Bestemmingen

Wij verzenden momenteel uitsluitend naar landen van de Europese Unie die bij het afrekenen zijn geactiveerd. Als een bestemming niet beschikbaar is bij het afrekenen, accepteren wij via de website geen bestellingen voor levering naar dat land. De beschikbaarheid van de bestemming en het definitieve verzendtarief worden gecontroleerd wanneer het leveringsadres wordt ingevoerd.

2. Verzending in Italië

Voor leveringen in Italië bedraagt het standaardtarief € 7,00. Standaardverzending is gratis voor bestellingen met een productwaarde van ten minste € 55, volgens de voorwaarden die bij het afrekenen worden weergegeven.

3. Tarieven voor andere geactiveerde EU-bestemmingen

Voor bestellingen naar andere geactiveerde bestemmingen in de Europese Unie met een productwaarde onder € 99 gelden de volgende standaardtarieven op basis van het totale verzendgewicht van de bestelling:

tot 3 kg: € 9,90
meer dan 3 kg en tot 10 kg: € 14,00
meer dan 10 kg en tot 20 kg: € 24,90
meer dan 20 kg en tot 30 kg: € 39,90

Voor bestellingen met een verzendgewicht boven 30 kg is geen standaardtarief online beschikbaar. Als bij het afrekenen geen beschikbare verzendmethode wordt weergegeven, kan de bestelling met die configuratie niet online worden voltooid. Bij verschillen door bestemming, afmetingen, speciale verpakking of vervoersdienst geldt het tarief dat bij het afrekenen wordt weergegeven.

4. Gratis verzending naar andere EU-bestemmingen

Voor andere geactiveerde EU-bestemmingen is standaardverzending gratis voor in aanmerking komende bestellingen met een productwaarde van ten minste € 99, berekend na kortingen en exclusief verzending en eventuele andere kosten. Voor Italië geldt in plaats daarvan de hierboven vermelde specifieke drempel van € 55.

Gratis verzending is mogelijk niet van toepassing op afgelegen gebieden, eilanden, bestemmingen met uitzonderlijke toeslagen of speciale leveringen. Eventuele kosten worden vóór betaling weergegeven.

5. Niet-geactiveerde bestemmingen

Wij verzenden momenteel via de webwinkel niet naar landen buiten de EU, waaronder bijvoorbeeld Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Als een land niet beschikbaar is bij het afrekenen, kan de bestelling niet worden voltooid met levering naar die bestemming.

6. Afgelegen gebieden, eilanden en toeslagen

Sommige postcodes, eilanden of afgelegen gebieden kunnen een toeslag of langere leveringstijd meebrengen. Wanneer dit niet correct bij het afrekenen kan worden berekend, nemen wij vóór verzending contact op met de klant. Waar vereist wordt geen toeslag aangerekend zonder informatie en toestemming.

7. Voorbereiding van bestellingen

Bestellingen worden normaal binnen 1–2 werkdagen voorbereid. Zaterdagen, zondagen en feestdagen worden normaal niet meegeteld. Bij lanceringen, feestdagen of drukke perioden kan de voorbereiding langer duren.

8. Indicatieve leveringstijden

Europese Unie: doorgaans 3–4 werkdagen vanaf de overname door de vervoerder.

De termijnen zijn schattingen en vormen geen garantie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Wanneer geen andere termijn is afgesproken, vindt de levering in ieder geval plaats binnen de maximale termijn van de toepasselijke wetgeving, doorgaans 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

9. Bevestiging en tracking

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvangt de klant een verzendbevestiging met de trackingcode. Het kan enkele uren duren voordat de tracking wordt bijgewerkt nadat het pakket aan de vervoerder is overhandigd.

10. Onjuist adres, niet-afhaling en nieuwe levering

De klant moet de leveringsgegevens zorgvuldig controleren. Bij een onjuist adres, afwezigheid, niet-afhaling of ongerechtvaardigde weigering kunnen de werkelijke kosten van retour en nieuwe verzending binnen de wettelijke grenzen worden aangerekend. Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice als je een fout opmerkt: na overdracht aan de vervoerder kan een wijziging niet worden gegarandeerd.

11. Beschadigde, verloren of onvolledige pakketten

ITALIA STANDARD blijft verantwoordelijk voor het risico tot levering aan de consument of een door de consument aangewezen derde. Documenteer bij zichtbare schade het pakket en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Voor een niet-ontvangen pakket controleren wij de tracking en openen wij een dossier bij de vervoerder. De wettelijke rechten van de consument blijven ongewijzigd.

12. Gesplitste zendingen

Een bestelling kan om logistieke of veiligheidsredenen in meerdere pakketten worden verzonden. De klant krijgt geen extra kosten boven de bevestigde bedragen, tenzij later wijzigingen worden gevraagd.

13. Toepasselijk tarief

De kosten, dienst en voorwaarden in het definitieve overzicht bij het afrekenen zijn van toepassing op de bestelling. Bij een duidelijke technische fout nemen wij vóór verzending contact op met de klant om een oplossing overeen te komen of de bestelling te annuleren en terug te betalen.